Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

FAQ zu Ihrem Besuch bei den DIE SEHENSWERTEN DREI

Schlossführungen Schloss Augustsuburg (c)Andreas Seidel
Liebe Gäste,

wir sind mit Schloss & Park Lichtenwalde und Schloss Augustusburg wieder für Sie da! Burg Scharfenstein bleibt weiterhin geschlossen.
Wir freuen uns wirklich sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Damit das auch so bleibt und im Sinne Ihrer und unserer Gesundheit, haben wir einige Hinweise zum Pilotprojekt zusammengestellt.
 

Tickets bereits vorab online kaufen

sicher, einfach & garantiert

Wir freuen uns, dass wir unsere Tore wieder für Sie öffnen dürfen. Derzeit darf sich jedoch nur eine begrenzte Personenanzahl in den Museen aufhalten. Damit es vor Ort nicht zu großen Wartezeiten kommt, holen Sie sich Ihr Zeitticket vorab in unserem Onlineshop.

Ihre Vorteile:
  • garantierter Eintritt am gewünschten Tag zur gewünschten Zeit
  • kein Bezahlen vor Ort
  • kein langes Warten


Onlineshop


FAQ zum Pilotprojekt auf Schloss Augustusburg

Hinweise für Ihren Museumsbesuch


Wie ist Schloss Augustusburg geöffnet?

  • Sie können Schloss Augustusburg und das „Café in den Arkaden“ (Innen- und Außengastronomie) ab dem 19. April 2021 täglich in der Zeit von 10 bis 18 Uhr besuchen.
  • Für die Dauer des Modellprojekts der Stadt Augustusburg ist der Zugang zu den Schlossmuseen sowie zur Gastronomie nur mit negativen Schnelltest aus dem Schnelltestzentrum Augustusburg oder kooperierenden Testzentren möglich.
  • Ab 19. April 2021 kann der Schlosshof wieder aus beiden Richtungen und ohne Schnelltest durchquert werden.

Was ist auf Schloss Augustusburg geöffnet?

  • Von den Museen ist das Motorradmuseum, das Schlossmuseum sowie die Sonderausstellung geöffnet. Außerdem ist die Gastronomie im Schlossinnenhof geöffnet.

Was ist derzeit geschlossen oder findet nicht statt?

  • Der Kerker und Turm bleiben geschlossen. Ebenso finden keine Führungen oder Veranstaltungen statt.

Wo kann ich Tickets für meinen Museumsbesuch auf Schloss Augustusburg erwerben?

  • Tickets für die Museen können als Tagesticket erworben werden. Diese erhalten Sie direkt an der Kasse.

Wo muss ich mich für den Corona-Schnelltest registrieren?

  • Gäste müssen sich vor einem Schnelltest im Testzentrum Augustusburg online über https://augustusburg.de/teilnahme oder telefonisch unter +49 (0)37291 125004 registrieren. Nach Registrierung erhalten Sie einen QR-Code, welchen Sie beim Schnelltest vorweisen müssen.
  • Ein Schnelltest ohne Registrierung ist nicht möglich!

Ist ein Test auch in einem anderen Testzentrum möglich?

  • Nach Aussagen der Stadt Augustusburg gibt es u.a. auch in Chemnitz und Zschopau Testzentren, die mit dem gleichen System arbeiten. Die Adressen der Testzentren finden Sie unter https://www.sicher-offen.com/test-stationen/. Bitte informieren Sie sich nochmal beim jeweiligen Testzentrum.

Wann erhalte ich das Testergebnis und wie lange ist das Testergebnis gültig?

  • Das Testergebnis wird ca. 20 Minuten nach dem Test per E-Mail in Form eines PDF-Zertifikats verschickt.
  • Das Zertifikat erhält einen QR-Code, welcher gleichzeitig den Zugang zu den Schlossmuseen sowie der Gastronomie ermöglicht.
  • Das Testergebnis ist für 24 Stunden gültig.

Kann ich auch mit einem privat durchgeführten Corona-Schnelltest sowie einer Selbstauskunft Schloss Augustusburg besuchen?

  • Nein, ein privater Test und eine Selbstauskunft sind nicht zulässig und werden nicht akzeptiert, da Schloss Augustusburg Partner im Modellprojekt der Stadt Augustusburg ist. 

Was passiert, wenn ich im Testzentrum positiv getestet wurde?

  • Sie begeben sich unverzüglich in Selbstisolation und nehmen Kontakt zum Gesundheitsamt auf. Außerdem informieren Sie Ihre Kontaktpersonen der letzten 14 Tage, die sich umgehend in Quarantäne begeben müssen.
  • Alle weiteren Informationen finden Sie auf bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-

Wie erfolgt der Zugang zum Schloss Augustusburg?

  • Der Zugang erfolgt über Südtor und am Nordtor des Schlosses. Der Zutritt zum Schlossinnenhof ist ohne Schnelltest möglich.
  • An der Info-Stele im Schlossinnenhof ist ein Stand für „Registrierung und CheckIn“ aufgebaut. Alle Besucher der Museen und der Gastronomie müssen hier einchecken.
    • Besucher Museen: Der QR-Code auf Ihrem Negativ-Zertifikat wird kontrolliert und gescannt und Sie erhalten einen Warnbuzzer, den Sie für die Dauer Ihres Museumsbesuches mit sich führen. Der Warnbuzzer wird mit dem QR-Code verknüpft und ist im Falle einer nachfolgenden Covid-19-Erkrankung für die damit verbundene Kontaktnachverfolgung notwendig.
    • Besucher Gastronomie: Der QR-Code auf Ihrem Negativ-Zertifikat wird kontrolliert und gescannt und Sie können die Innen- und Außengastronomie nutzen.

Was mache ich mit dem Warnbuzzer nach meinem Museumsbesuch?

  • Bitte geben Sie den Warnbuzzer nach Ihrem Besuch wieder am Stand für „Registrierung und CheckIn“ ab.

Muss ich eine Mund-Nasen-Abdeckung im Museum tragen?

  • Ja, das Tragen einer Mund-Nasen-Abdeckung in allen Räumlichkeiten ist verpflichtend. Halten Sie jederzeit den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Besuchern und unserem Personal ein.


FAQ ZUR ÖFFNUNG VON SCHLOSS & PARK LICHTENWALDE

Hinweise für Ihren Besuch


Wie ist der Park Lichtenwalde geöffnet?

  • Park Lichtenwalde hat seit 1.4.2021 wieder für Sie eintrittspflichtig geöffnet.

Wie erfolgt der Zugang zu Park Lichtenwalde?

  • Der Zugang zum Park erfolgt ohne Terminbuchung. Tickets gibt es direkt an der Kasse.

Wie ist Schloss Lichtenwalde geöffnet?

  • Schloss Lichtenwalde hat für Sie von Dienstag bis Sonntag in der Zeit von 10 bis 18 Uhr geöffnet.

Was ist in Schloss Lichtenwalde geöffnet?

  • In Schloss Lichtenwalde ist das Schatzkammer-Museum und die Sonderausstellung „Der Duft der Kirschblüte – Textile Kunst aus Japan“ seit 6. April 2021 geöffnet.

Was ist derzeit geschlossen oder findet nicht statt?

  • Es finden keine Führungen oder Veranstaltungen statt.
  • Im Restaurant „Vitzthum“ können weiterhin nur Speisen mitgenommen werden.

Wo kann ich Tickets für meinen Museumsbesuch auf Schloss Lichtenwalde erwerben?

  • Tickets für die Museen können als zweistündiges Zeitticket erworben werden. Diese erhalten Sie entweder direkt an der Kasse oder in unserem Onlineshop.
  • Die Buchung von Online-Tickets für die kommende Woche ist immer ab Freitag der Vorwoche möglich.

Was sind die Voraussetzungen für meinen Museumsbesuch in Schloss Lichtenwalde?

  • Der Zugang zu den Museen in Schloss Lichtenwalde erfolgt nur mit einem tagesaktuellem negativen Selbst- oder Schnelltest.
  • Das negative Testergebnis von Selbsttests kann durch eine Selbstauskunft nachgewiesen werden

Gibt es in Niederwiesa bzw. Schloss Lichtenwalde ebenfalls ein Testzentrum im Rahmen eines Modellprojekts wie in Augustusburg?

  • Nein, es gibt in Niederwiesa kein Modellprojekt wie in Augustusburg.
  • ABER: Ab 19. April 2021 gibt es ein Testzentrum in Niederwiesa. Bitte informieren Sie sich unter https://gemeinde-niederwiesa.de/aktuelles/

Was passiert, wenn ich positiv getestet bin?

  • Sie begeben sich unverzüglich in Selbstisolation und nehmen Kontakt zum Gesundheitsamt auf. Außerdem informieren Sie Ihre Kontaktpersonen der letzten 14 Tage, die sich umgehend in Quarantäne begeben müssen.
  • Alle weiteren Informationen finden Sie auf bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus-

Muss ich eine Mund-Nasen-Abdeckung im Museum tragen?

  • Ja, das Tragen einer Mund-Nasen-Abdeckung in allen Räumlichkeiten ist verpflichtend. Halten Sie jederzeit den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Besuchern und unserem Personal ein.


Was können Sie tun?

Hinweise für Ihren Museumsbesuch

  • Tragen Sie zu Ihrem eigenen Schutz und dem Ihrer Mitmenschen bei Ihrem gesamten Besuch eine Mund-Nasen-Abdeckung.
  • COVID-19-Erkrankten, Kontaktpersonen, Personen aus den Risiko-gebieten bzw. Menschen mir Erkältung ist das Betreten des Museums leider nicht erlaubt.
  • Kaufen Sie Ihre Tickets in Form von Zeittickets bereits vorab in unserem Onlineshop. Das spart auch Zeit vor Ort!
  • Wenn Sie vor Ort Tickets kaufen, bezahlen Sie wenn möglich bargeldlos mit EC- oder Kreditkarte.
  • Halten Sie jederzeit den Sicherheitsabstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Besuchern und unserem Personal ein.
  • Halten Sie sich an die Husten- und Nies-Etikette, waschen Sie sich regelmäßig die Hände und nutzen Sie unsere Desinfektionsständer.
  • Folgen Sie den vorgegebenen Wegweisern und Rundgängen. Bitte fassen Sie nichts an.
  • Gehen Sie weiterhin rücksichts- und respektvoll miteinander um.

Was tun wir?

Damit Sie und unsere Mitarbeiter bestens geschützt sind

  • Es stehen an allen Eingängen Desinfektionsständer für Besucher und Mitarbeiter bereit.
  • Aufgrund der Infektionsgefahr nehmen wir einige Spiel- und Hands-on- sowie Touchbereiche derzeit außer Betrieb.
  • Der Reinigungsrhythmus der Sanitären Anlagen wurde erhöht.
  • An den Kassen wurden zum Schutz für unsere Mitarbeiter und Sie Scheiben installiert.
  • Wir haben unseren Onlineshop mit Zeittickets erweitert, um Wartezeiten zu verhindern.
  • Auch wir halten uns in den Museen sowie in den Büroräumen an die Abstandsregeln und tragen in öffentlichen Räumen eine Mund-Nasen-Abdeckung (soweit kein Schutz durch Scheiben gegeben ist).


Sie haben weitere Fragen?

Dann steht Ihnen unser Gästeservice zur Verfügung:

  • telefonisch Montag bis Freitag 9-17 Uhr, Samstag bis Sonntag 9-17 Uhr unter +49 (0) 37291 3800
  • jederzeit per E-Mail service@die-sehenswerten-drei.de
  • oder über unser Kontaktformular
Wir bemühen uns Ihr Anliegen zeitnah zu klären.